Q1. 一定要加入會員才能購買嗎？
不需要。加入會員可隨時查詢訂單進度，再次購物也更方便。
Q2. 如何訂購？
- 選好商品後點選「加入購物車」，再點選「訂單結帳」進入結帳頁面。
- 確認訂單內容，選擇「送貨方式」與「付款方式」後，點選「前往結帳」。
- 填寫顧客資料與送貨資料，閱讀注意事項並勾選「網站服務條款及隱私政策」後，點選「提交訂單」。
- 依所選付款方式完成付款。
- 系統將寄送訂單確認信至您填寫的 Email，收到後即完成訂購。
注意事項
・送出訂單前，請再次確認商品內容與收件人資訊。
・選擇「超商代碼」付款，請於 3 日內至 7-ELEVEN 完成繳費。
・客製化商品須全額付款後才會開始製作。
Q3. 如何查詢訂單進度？
點選訂單確認信中的訂單連結即可查看。會員也可登入「會員中心」查詢所有訂單。
Q4. 運費如何計算？
・超商店到店：每筆 NT$65，不限金額
・宅配：每筆 NT$110
預購商品僅提供宅配。
Q5. 有貨到付款嗎？
目前不提供貨到付款。確認收款後，我們會盡快安排出貨。
Q6. 付款後多久出貨？
・現貨商品：付款後 3 個工作天內出貨，配送約需 5 個工作天。
・接單生產商品：製作與出貨時間請見各商品說明。
・預購商品：最晚於 30 個工作天內出貨。
Q7. 如何查詢配送進度？
請於訂單頁面取得物流單號，再至以下網站查詢：
・7-ELEVEN 交貨便：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
・黑貓宅急便：https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
Q8. 如何使用折扣碼？
在結帳頁面的訂單資訊欄位點選「使用優惠代碼」，輸入折扣碼並點選「套用」，訂單金額會自動更新。